網購必知！EZ WAY App 實名註冊教學、包裹報關、常見問題整理

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EZ WAY 易利委的註冊流程

下載並使用「EZ WAY易利委」有一點要先留意：1個手機門號僅能綁定1個身分證字號，千萬別重複綁定手機門號！「EZ WAY易利委」是以手機門號綁定個人身分證號或居留證號，並進行實名認證程序，只要在App內完成實名認證，就能簡化紙本委任書，之後當簡易快遞貨物要進口時，就不再需要提供身分證號碼給物流業者，可保障所有購買人的個人資料安全呢！

註冊流程可參考下圖：

1.  到手機商店下載「EZ WAY 易利委」 App
2. 點選會員註冊，選擇「中華民國」，按下開始
3. 在APP上填列國籍、手機門號、姓名及身分證字號，若非目前使用之手機門號所有者、預付卡、特殊資費方案或門號無行動上網功能等，於「輸入的身分證號碼與手機門號申請人為同一個人」選擇「否」，並輸入帳號(自設)、密碼(自設)及電子信箱，上傳身分證正反面照片(清晰照片)，影像辨識確認無誤，將發送簡訊驗證碼至欲註冊手機門號，於驗證碼欄位輸入驗證碼，審核完成(約3個工作日)即完成註冊。資料送經電信業者確認身分，審核完成即完成註冊。非本人門號或電信認證失敗，可改由簡訊認證。
4. 拿出身分證，拍下正反面
5. 收到簡訊並輸入驗證碼
6. 完成註冊：系統將會在 30 分鐘內通知審核結果，如審核失敗，需改由人工審核

沒有註冊「EZ WAY易利委」，可以買國外網拍嗎？

不可以喔！

財政部關務署表示，為了落實報關委任的規定，海關自109年5月16日起由通關系統檢核快遞貨物報關委任，如報關業者報關時，沒有辦法取得進口人報關委任文件，而且申報之進口人亦沒有經過「EZ WAY易利委」實名認證，將不受理報關，並至補正為止，始受理報關。所以一定要先完成「EZ WAY易利委」的註冊，才能讓網購暢通無阻啊！

「EZ WAY易利委」好用嗎？要如何報關/使用？

可參考下圖，來了解「EZ WAY易利委」的使用/報關方式：

另，若你收到商品拆封，驚覺遭受詐騙時，亦可立即下載該APP註冊，查詢3個月內以其綁定「手機門號」或「身分證號」申報進口之報關資料。若民眾無委任報關，卻查詢到報關資料，建議向財政部關務署檢舉報關行，若仍有疑慮，請其聯絡關務署通關業務組進口業務科洽詢(聯絡資訊:02-25505500#2539)。

問題：EZ WAY易利委點選申報不符，還能入關嗎？

回答：若你購買商家的報關業者，以你的名義申報進口快遞貨物，就會在進口前於APP「海關實名委任進口貨物查詢」頁面顯示該筆預報資料，若你確認該筆貨物為您所進口的貨物，則須點入該筆分提單號碼後點選「申報相符」，即完成預先委任，該筆貨物始得進口。反之，若你不回復，或回復申報不符，則該筆貨物將因未完成委任報關，無法報關進口。

問題：EZ WAY易利委未滿18歲，能夠註冊/使用嗎？

回答：當網拍購買人未滿18歲，無法辦理實名認證時(舉例來說，蝦皮拍賣若無實名認證，即無法付款購買)，此時建議理由成年家長出面申請(或是借用他人帳戶代購)，透過已認證的姓名購物。但因為進口包裹僅有半年內最多六次的NT$2000以下免稅額，若你使用的他人帳戶有可能在半年內進口超過六次，那麼屆時不管商品價值多少，都需要預先支付關稅。

問題：註冊EZ WAY易利委的手機號碼非本人門號，可以認證嗎？

回答：1個手機門號僅能綁定1個身分證字號，「EZ WAY易利委」註冊程序相當快速，只需要填寫個人資料並透過選擇是否為本人手機，若為本人手機門號，即優先採「電信認證」方式; 若非本人手機門號(或電信認證失敗)，則採「簡訊認證」模式。所以不用擔心因為手機號碼非本人，無法辦理註冊喔！

問題：EZ WAY易利委操作有疑問，有客服聯絡方式嗎？

回答：實名認證APP(EZ WAY易利委)程式技術問題(無法註冊、裝置不相容、系統服務異常、APP程式無反應、簡訊認證無法收到簡訊、更改實名認證註冊狀態、忘記帳號/密碼…等)，實名認證作業系統(EZ Way APP)為關貿網路股份有限公司(下稱關貿公司)所執行，若有任何技術問題請逕洽關貿公司客服(02-77352812)。

另，對於關務署實名認證有其他問題的話，也可自財政部關務署官方網站查詢。